Svar på de frågor vi får oftast, och en riktig människa i andra änden av mejlen när svaren inte räcker.
Mejla hello@filibaba.com så svarar vi, oftast inom ett par arbetsdagar. Plantry görs av två personer i Sverige, så du skriver till dem som bygger appen.
Inifrån Plantry trycker du på Inställningar, sedan Mejla oss, sedan Skicka feedback. Hur du än skriver, berätta vilken iPhone eller iPad du har, vilken iOS-version den kör och vad du gjorde precis innan det gick snett. Det brukar vara allt vi behöver för att återskapa felet.
Prenumerationer sköts av Apple och inte av oss, så de sägs upp på din enhet: öppna Inställningar, tryck på ditt namn högst upp, sedan Prenumerationer, sedan Plantry, sedan Avsluta prenumeration. Du har kvar tillgången till slutet av den period du redan betalat för. Säger du upp under provperioden dras ingenting alls.
Apple hanterar alla betalningar och är de enda som kan göra en återbetalning. Begär den på reportaproblem.apple.com med samma Apple-konto som gjorde köpet. Vi kan inte återbetala åt dig, men hör av dig ändå om något blivit fel, för det vill vi veta.
Öppna Inställningar i Plantry och tryck på Återställ köp. Kontrollera att du är inloggad med samma Apple-konto som du köpte med. Låses det fortfarande inte upp, mejla oss och bifoga kvittot du fick från Apple.
Alla nya medlemmar får 7 dagar med full tillgång. Ingenting dras förrän provperioden är slut, och priset visas alltid i appen innan du bestämmer dig.
Ja, på alla iPhone och iPad som är inloggade på samma Apple-konto. Tryck på Återställ köp i Inställningar på den andra enheten.
De flesta sajter fungerar, men vissa gömmer receptet bakom inloggning, betalvägg eller ett skript som aldrig laddar klart. Skicka länken till oss så tittar vi på den. Vi lägger löpande till stöd för sajter som folk frågar efter, så länken hjälper på riktigt.
Plantry läser bildtexten först och skriver ut stegen ur videon när bildtexten saknar dem. Ett klipp utan instruktioner i tal eller text ger appen väldigt lite att gå på. Du kan alltid redigera det sparade receptet och lägga till stegen själv.
Videon hämtas när du sparar receptet, och ett inlägg som sedan tagits bort eller gjorts privat går inte att spela upp. Kontrollera att du är online och prova att spara inlägget igen.
Ja, vilket recept som helst, även våra. Redigerar du ett av våra skapas din egen kopia och originalet lämnas orört.
Listan samlar ingredienserna från recepten i din aktiva plan. Saknas något, kontrollera att receptet ligger i planen och att varan inte redan är avbockad. Avbockade varor flyttas längst ner i listan i stället för att försvinna.
Ställ in hushållets portionsantal en gång i Inställningar så skalas alla recept efter det, tillsammans med mängderna i listan. Du kan också sätta ett annat antal på ett enskilt recept utan att ändra ditt standardval.
Det du själv lagar i. Under Inställningar, sedan Språk, väljer du Svenska för deciliter och gram. Våra recept och mängderna i inköpslistan följer ditt val.
Öppna Plantry en gång så att appen får uppdatera i bakgrunden, och kontrollera att Uppdatera appar i bakgrunden är på under Inställningar, sedan Allmänt. iOS bestämmer när en widget ritas om, så den kan ligga något efter appen.
Fullskärmsläget med handsfree behöver tillgång till mikrofonen, som du ger under Inställningar, sedan Plantry. Det förstår svenska, engelska och tyska, och lyssnar efter det språk appen är inställd på snarare än det du talar.
Inte än. Recept och planer ligger på varje enhet för sig i dag. Synk mellan enheter är något vi arbetar med, och det är den önskan vi hör oftast.
Nej. Plantry är en app för iPhone och iPad, och det finns i dag ingen Android-version.
Anonym användningsstatistik via TelemetryDeck, en analystjänst byggd för integritet, så att vi ser vilka funktioner som används och var folk kör fast. Inga annons-id:n, och ingenting du skriver i Plantry följer med: dina recept, planer och inköpslistor stannar på din enhet. Alla detaljer finns i vår integritetspolicy.
Dina recept och planer ligger på din enhet, så att radera appen tar bort dem. Raderingen går inte att ångra, så exportera eller skriv ut det du vill behålla först.
Den finns här: Plantrys integritetspolicy. Den går igenom vad som stannar på din enhet, vad den anonyma statistiken faktiskt innehåller och vad som händer med en kylskåpsbild när du använder Rester.
Skriv till hello@filibaba.com, så tar vi det därifrån.