Svar på spørsmålene vi får oftest, og et ekte menneske i andre enden av e-posten når svarene ikke strekker til.
Send en e-post til hello@filibaba.com, så svarer vi, som regel innen et par virkedager. Plantry lages av to personer i Sverige, så du skriver til dem som bygger appen.
Inne i Plantry trykker du på Innstillinger, så Send oss e-post, så Send tilbakemelding. Uansett hvordan du skriver: fortell hvilken iPhone eller iPad du har, hvilken iOS-versjon den kjører, og hva du gjorde rett før det gikk galt. Det pleier å være alt vi trenger for å gjenskape feilen.
Abonnementer håndteres av Apple og ikke av oss, så de avsluttes på enheten din: åpne Innstillinger, trykk på navnet ditt øverst, så Abonnementer, så Plantry, så Avslutt abonnement. Du beholder tilgangen ut perioden du allerede har betalt for. Avslutter du i prøveperioden, blir du ikke trukket i det hele tatt.
Apple håndterer alle betalinger og er de eneste som kan gi refusjon. Be om den på reportaproblem.apple.com med den Apple-kontoen som gjorde kjøpet. Vi kan ikke refundere for deg, men si fra likevel hvis noe har gått galt, for det vil vi vite om.
Åpne Innstillinger i Plantry og trykk på Gjenopprett abonnement. Sjekk at du er logget inn med den samme Apple-kontoen som du kjøpte med. Låses det fortsatt ikke opp, send oss en e-post og legg ved kvitteringen du fikk fra Apple.
Alle nye medlemmer får 7 dager med full tilgang. Ingenting trekkes før prøveperioden er over, og prisen vises alltid i appen før du bestemmer deg.
Ja, på alle iPhone og iPad som er logget inn på den samme Apple-kontoen. Trykk på Gjenopprett abonnement i Innstillinger på den andre enheten.
De fleste nettsteder fungerer, men noen gjemmer oppskriften bak innlogging, betalingsmur eller et skript som aldri blir ferdig å laste. Send lenken til oss, så ser vi på den. Vi legger fortløpende til støtte for nettsteder folk spør etter, så lenken hjelper faktisk.
Plantry leser bildeteksten først og henter trinnene ut av videoen når bildeteksten mangler dem. Et klipp uten instruksjoner i tale eller tekst gir appen svært lite å gå etter. Du kan alltid redigere den lagrede oppskriften og legge til trinnene selv.
Videoen hentes når du lagrer oppskriften, og et innlegg som siden er slettet eller gjort privat, kan ikke spilles av. Sjekk at du er på nett, og prøv å lagre innlegget på nytt.
Ja, hvilken som helst oppskrift, også våre. Redigerer du en av våre, lages det en egen kopi, og originalen blir liggende urørt.
Listen samler ingrediensene fra oppskriftene i den aktive planen din. Mangler noe, sjekk at oppskriften ligger i planen, og at varen ikke allerede er krysset av. Varer du har krysset av, flyttes nederst i listen i stedet for å forsvinne.
Still inn porsjoner i husholdningen én gang i Innstillinger, så skaleres alle oppskrifter etter det, sammen med mengdene i handlelisten. Du kan også sette et annet antall på en enkelt oppskrift uten å endre standardvalget ditt.
Desiliter og gram på norsk. Under Innstillinger, så Språk og mål, velger du språk og målenheter hver for seg, så du kan lese oppskriftene på norsk og likevel bytte til amerikanske mål om du vil. Oppskriftene våre og mengdene i handlelisten følger valget ditt.
Åpne Plantry én gang så appen får oppdatere i bakgrunnen, og sjekk at Bakgrunnsoppdatering er på under Innstillinger, så Generelt. iOS bestemmer når en widget tegnes opp på nytt, så den kan ligge litt etter appen.
Matlaging i fullskjerm med handsfree trenger tilgang til mikrofonen, som du gir under Innstillinger, så Plantry. Selve kommandoene finnes på engelsk, svensk og tysk. Står appen på norsk, lytter den på engelsk, så du sier «next» og «start timer» selv om resten av appen er norsk.
Ikke ennå. Oppskrifter og planer ligger på hver enhet for seg i dag. Synkronisering mellom enheter er noe vi jobber med, og det er ønsket vi hører oftest.
Nei. Plantry er en app for iPhone og iPad, og det finnes i dag ingen Android-versjon.
Anonym bruksstatistikk via TelemetryDeck, en analysetjeneste bygget for personvern, slik at vi ser hvilke funksjoner som brukes og hvor folk står fast. Ingen annonse-ID-er, og ingenting du skriver i Plantry følger med: oppskriftene, planene og handlelistene dine blir liggende på enheten din. Alle detaljene står i personvernerklæringen vår.
Oppskriftene og planene dine ligger på enheten din, så å slette appen fjerner dem. Slettingen kan ikke angres, så eksporter eller skriv ut det du vil beholde, først.
Den finnes her: Plantrys personvernerklæring. Den går gjennom hva som blir liggende på enheten din, hva den anonyme statistikken faktisk inneholder, og hva som skjer med et kjøleskapsbilde når du bruker Rester.
Skriv til hello@filibaba.com, så tar vi det derfra.