Antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen, en een echt mens aan de andere kant van de mail als die antwoorden niet genoeg zijn.
Mail naar hello@filibaba.com, dan reageren we, meestal binnen een paar werkdagen. Plantry wordt gemaakt door twee mensen in Zweden, dus je schrijft aan degenen die de app bouwen.
Vanuit Plantry tik je op Instellingen, dan Schrijf ons, dan Stuur feedback. Hoe je ook schrijft: vertel welke iPhone of iPad je hebt, welke iOS-versie erop staat en wat je deed vlak voordat het misging. Dat is meestal alles wat we nodig hebben om de fout te reproduceren.
Abonnementen worden door Apple afgehandeld en niet door ons, dus je zegt ze op je apparaat op: open Instellingen, tik bovenaan op je naam, dan Abonnementen, dan Plantry, dan Annuleer abonnement. Je houdt toegang tot het einde van de periode die je al betaald hebt. Zeg je op tijdens de proefperiode, dan wordt er helemaal niets afgeschreven.
Apple handelt alle betalingen af en is de enige die geld kan terugstorten. Vraag dat aan op reportaproblem.apple.com met hetzelfde Apple-account waarmee je de aankoop hebt gedaan. Wij kunnen niets voor je terugstorten, maar laat het ons toch weten als er iets misging, want dat willen we graag horen.
Open Instellingen in Plantry en tik op Herstel abonnement. Controleer of je bent ingelogd met hetzelfde Apple-account waarmee je hebt gekocht. Wordt het dan nog steeds niet ontgrendeld, mail ons dan en stuur het ontvangstbewijs mee dat je van Apple kreeg.
Elk nieuw lid krijgt 7 dagen volledige toegang. Er wordt niets afgeschreven voordat de proefperiode afloopt, en de prijs staat altijd in de app voordat je beslist.
Ja, op elke iPhone en iPad die is ingelogd op hetzelfde Apple-account. Tik op het andere apparaat op Herstel abonnement in Instellingen.
De meeste sites werken, maar sommige verstoppen hun recept achter een login, een betaalmuur of een script dat nooit klaar is met laden. Stuur ons de link, dan kijken we ernaar. We voegen doorlopend ondersteuning toe voor sites waar mensen om vragen, dus die link helpt echt.
Plantry leest eerst het bijschrift en haalt de stappen uit de video zelf wanneer het bijschrift ze niet heeft. Een filmpje zonder gesproken of geschreven instructies geeft de app heel weinig houvast. Je kunt het bewaarde recept altijd bewerken en de stappen zelf toevoegen.
De video wordt opgehaald op het moment dat je het recept bewaart, en een bericht dat daarna is verwijderd of privé gemaakt, kun je niet afspelen. Controleer of je online bent en probeer het bericht opnieuw te bewaren.
Ja, elk recept, ook die van ons. Bewerk je een van onze recepten, dan wordt er een eigen kopie gemaakt en blijft het origineel ongemoeid.
De lijst verzamelt de ingrediënten uit de recepten in je actieve plan. Ontbreekt er iets, controleer dan of het recept in het plan staat en of het item niet al is afgevinkt. Afgevinkte items gaan onderaan de lijst staan in plaats van te verdwijnen.
Stel de Portiegrootte van je huishouden één keer in bij Instellingen, dan schalen alle recepten daarop mee, samen met de hoeveelheden op je lijst. Je kunt ook bij één recept een ander aantal instellen zonder je standaardkeuze te wijzigen.
Deciliter en gram in het Nederlands. Onder Instellingen, dan Taal en maateenheden, stel je taal en maateenheden apart van elkaar in, dus je kunt de recepten in het Nederlands lezen en toch overstappen op Amerikaanse maten als je dat wilt. Onze recepten en de hoeveelheden op de boodschappenlijst volgen jouw keuze.
Open Plantry één keer zodat de app op de achtergrond mag verversen, en controleer of Ververs op achtergrond aanstaat onder Instellingen, dan Algemeen. iOS bepaalt wanneer een widget opnieuw wordt getekend, dus die kan iets achterlopen op de app.
Koken op volledig scherm met handsfree heeft toegang tot de microfoon nodig, die je geeft onder Instellingen, dan Plantry. De commando's zelf bestaan in het Engels, Zweeds en Duits. Staat de app op Nederlands, dan luistert hij naar Engels, dus je zegt 'next' en 'start timer' hardop terwijl de rest van de app Nederlands is.
Nog niet. Recepten en plannen staan vandaag per apparaat apart. Synchroniseren tussen apparaten is iets waar we aan werken, en het is de wens die we het vaakst horen.
Nee. Plantry is een app voor iPhone en iPad, en er is op dit moment geen Android-versie.
Anonieme gebruiksstatistieken via TelemetryDeck, een analysedienst die op privacy is gebouwd, zodat we zien welke functies gebruikt worden en waar mensen vastlopen. Geen advertentie-id's, en niets van wat je in Plantry schrijft gaat mee: je recepten, plannen en boodschappenlijsten blijven op je apparaat. Alle details staan in ons privacybeleid.
Je recepten en plannen staan op je apparaat, dus door de app te verwijderen verdwijnen ze. Verwijderen kun je niet ongedaan maken, dus exporteer of print eerst wat je wilt bewaren.
Dat staat hier: het privacybeleid van Plantry. Het loopt langs wat er op je apparaat blijft, wat de anonieme statistieken werkelijk bevatten en wat er met een koelkastfoto gebeurt als je Restjes gebruikt.
Schrijf naar hello@filibaba.com, dan pakken we het vanaf daar op.